Mentions légales
Éditeur du site
Le site Bambouquin est édité par INVICTUS VAKINA LLC, Limited Liability Company de droit du Nouveau-Mexique (États-Unis).
Siège : 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
E-mail : contact@bambouquin.com
Directeur de la publication : le gérant de la société.
Hébergement
Le site est hébergé par Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Site web : https://www.shopify.com
Activité
Le site propose la vente en ligne de livres imprimés et de produits numériques à destination de particuliers.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les livres étant imprimés à la demande, de légères variations de couleur ou de finition peuvent exister.
Paiement
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires conformes aux normes de sécurité internationales (PCI-DSS), notamment Shopify Payments et ses partenaires.
Aucune donnée bancaire n’est stockée directement sur le site.
En cas de suspicion de fraude, la commande pourra être suspendue ou annulée.
Livraison
Chaque livre est imprimé après votre commande, puis expédié. Les délais de fabrication et de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
Un numéro de suivi est fourni après expédition lorsque le transporteur le permet.
Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, l’éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site. Les livres sont proposés à titre informatif et éducatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, illustrations, couvertures, logos, livres) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et à la relation client. Elles peuvent être transmises aux partenaires logistiques, d’impression et de paiement uniquement pour l’exécution des commandes. Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Voir notre Politique de confidentialité.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les contenus numériques dont le téléchargement a commencé avec votre accord en sont exclus. Détails dans notre Politique de remboursement.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur, conformément aux dispositions légales.
Contact
Le support client est joignable à contact@bambouquin.com ou via le formulaire de contact du site. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.